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微軟宣稱AI節(jié)省5億美元成本再次裁員近萬人

來源：番茄系統(tǒng)家園瀏覽：時(shí)間：2025-07-10 13:30:22

本站7月10日消息,据媒体报道,知情人士透露,微软首席商务官Judson Althoff本周公开表示,人工智能(AI)工具正在深刻改变微软内部的运营方式,大幅提升从销售､客户服务到软件工程等多个关键领域的生产力｡

仅在微软自身的呼叫中心应用,AI技术去年就为公司节省了超过5亿美元的成本,同时提升了员工和客户的满意度｡

同时,微软已开始利用AI处理与小客户的互动｡尽管这项应用尚在早期阶段,但已成功创造了数千万美元的新收入｡

微软新产品的代码中,高达35%由AI生成｡这显著加快了产品上市速度｡微软旗下领先的AI编程工具GitHub Copilot已拥有1500万用户｡

Althoff的言论反映了科技行业高管日益公开谈论的一个现实:AI正在自动化大量原本由人力完成的工作｡除微软外,Salesforce表示其30%的内部工作已由AI处理,从而减少了某些岗位的招聘需求;Alphabet和Meta Platforms的高管也证实AI正被用于编写大量代码｡

然而,效率提升的另一面是组织变革｡微软近期宣布了新一轮裁员计划,涉及约9000人(占员工总数近4%)｡公司表示此举旨在控制其在AI基础设施领域进行的巨额投资成本｡这延续了微软今年的裁员趋势,此前已宣布裁员约1.5万人,上周的裁员则主要集中在销售等面向客户的岗位｡

AI的快速实施不可避免地加剧了员工的“替代焦虑”,尤其是在科技行业｡微软在积极展示AI如何重塑工作环境､提升效率的同时,也正经历着由此带来的结构性调整｡

微软宣称AI节省5亿美元成本再次裁员近万人

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